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PC-Wächter: zuverlässiger Schutz vor Manipulation und Viren
Support
Supportanfrage

Sie müssen bei uns registriert sein, um unseren Support für den PC-Wächter bzw. DRIVE in Anspruch nehmen zu können. Für die Registrierung steht Ihnen das unten stehende Formular zur Verfügung. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Eine Registrierung von Privatpersonen ist nicht möglich. Für diesen Personenkreis können wir keinen Support leisten. Wir bitten Sie sich an den zuständigen Händler zu wenden, bei dem Sie den PC-Wächter erworben haben.

 

Für Ihre Anfrage benötigen wir generell folgende Daten von Ihnen:


Kundennummer oder vollständige Adresse
eingesetztes Betriebssystem
detaillierte Fragestellung, Problembeschreibung bzw. Fehlermeldung

Zusätzlich bei DRIVE:

Versionsnummer, die Sie unter Systemsteuerung / Software finden (z.B. Drive 4.2.559)
DRIVE-Lizenznummer, die im Startbildschirm von DRIVE angezeigt wird

Zusätzlich bei PC-Wächter

PC-Wächter-Treiberversion, die Sie unter Systemsteuerung / Software finden (z.B. PC-Wächter 4.2.74)
Version und Buildnummer des PC-Wächters, die Sie beim Booten des Rechners aus folgender Zeile ablesen können:




Füllen Sie bitte das untenstehende Formular vollständig aus. Pflichtfelder sind mit einem Stern (*) gekennzeichnet.
Bitte wählen Sie Ihre PC-Wächter Ausführung*:
ISA-Karte
PCI_Karte PLX
PCI-Karte Actel
Netzwerkkarte RTL8139
Netzwerkkarte DFE550
Netzwerkkarte DFE530
DRIVE Software
Versionsnummer (DRIVE/PCW)
Buildnummer (PCW)
Treiberversion (PCW)
Ihr Betriebssystem
Kundenummer:  (falls vorhanden)
Schule/Händler*:
Dienstadresse (für Neuregistrierungen alle Felder ausfüllen)
Straße, Nr.*:
PLZ, Stadt*:
Telefon*:
Fax*:
E-Mail*:
Ansprechpartner*:
Problem oder Frage*:
   Registrierte Kunden können Support auch unter Tel: 030/6576-2236 erhalten.

Dr. Kaiser Systemhaus GmbH :: Köpenicker Strasse 325 :: 12555 Berlin :: Tel. (030) 6576-2236 :: Fax 030) 6576-2238 :: info@dr-kaiser.de

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